Sem Vítima:

1 – Retire os veículos da via pública (interrupção de tráfego gera multa e pontos na carteira);
2 – Contate o seu corretor de seguros para as providências iniciais;
3 – Caso necessário, contate sua seguradora e solicite um reboque (telefones no meu site);
4 – Caso a sua cia seguradora tenha um centro de atendimento a acidentes, aconselho que você passe nele antes de ir à oficina. Este procedimento evita a demora na liberação dos reparos, tanto do veículo segurado, quanto do veículo de terceiros (se houver). Isto também agiliza inclusive a liberação do carro reserva, se houver.

Com Vítima:

1 – Não remova a(s) vítima(s), isso só pode ser feito por pessoa especializada;
2 – Isole e sinalize o local;
3 – Acione os bombeiros e/ou o SAMU;
4 – Acione a Polícia responsável pela jurisdição para a realização da ocorrência.
5 – Contate o seu corretor de seguros para as providências iniciais;